随着我国交通网络的不断完善,越来越多的人选择铁路出行。然而,在出行计划发生变化时,如何快速、简便地退掉已取的纸质车票成为了一个常见问题。本文将为您详细介绍已取纸质车票的退票流程,让您在遇到此类问题时能够轻松应对。
一、退票政策及条件
1.退票时间旅客在购票后,可于开车前办理退票手续。具体退票时间如下
-互联网购票开车前30分钟;
-窗口购票开车前2小时。
2.退票条件已取纸质车票的旅客,在满足以下条件时,可以办理退票
-车票在有效期内;
-车票未过期;
-车票未被挂失;
-车票未兑换为电子客票。
二、退票流程
1.线上退票
旅客可以通过以下途径进行线上退票
-12306官方网站登录12306官网,点击我的订单,找到相应车票,点击退票按钮,按照提示操作即可。
-12306手机APP打开12306手机APP,进入我的页面,找到我的订单,选择相应车票,点击退票按钮,按照提示操作即可。
线上退票成功后,退款将原路返回至购票时使用的支付账户。
2.线下退票
旅客也可以选择到车站窗口办理退票手续。具体流程如下
-携带车票前往车站售票窗口,出示需退票的车票。
-提供身份资料工作人员将核验您的身份资料信息,确认无误后,为您办理退票手续。
-确认退款退票成功后,退款将原路返回至购票时使用的支付账户。
三、注意事项
1.退票费用退票时,旅客需支付一定的退票费用。具体费用如下
-开车前15天(不含)以上退票,不收取退票费;
-开车前15天(含)至48小时(含)退票,收取票价5%的退票费;
-开车前48小时至24小时退票,收取票价10%的退票费;
-开车前24小时至2小时退票,收取票价20%的退票费;
-开车前2小时至发车前退票,收取票价30%的退票费。
2.联程票退票旅客持有联程票时,需先办理全程票的退票手续,再办理部分行程的退票。退票时,需按照各段行程的实际票价分别计算退票费用。
3.退票时限退票时限为开车前30分钟(互联网购票)和开车前2小时(窗口购票)。超出时限,车票将无法退票。
总之,已取纸质车票的退票流程并不复杂,只要您按照上述步骤操作,就能快速、简便地完成退票手续。在出行计划发生变化时,及时了解退票政策,合理规划行程,为您带来更便捷的出行体验。